成都雙流機(jī)場(chǎng)T2的晚餐令人失望

三月七日，在成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)航貴賓休息室享用晚餐時(shí)，我感到非常失望。前一天晚上，我的朋友從甘孜藏族自治州德格縣出發(fā)前往目的地。在穿越海拔約4200米、氣溫低至零下十五度的冰雪路面時(shí)，車輛不幸翻車，左前輪幾乎與車身分離。三月六日晚上十一點(diǎn)一分，他撥打了救援電話，但未能等到幫助到來(lái)，反而遇到了來(lái)自河南鄭州的一對(duì)好心夫婦。

這對(duì)夫婦不顧漫天大雪，在一晝夜內(nèi)輪流駕駛汽車，終于在七日中午十二點(diǎn)左右抵達(dá)折多山半山腰。下午一點(diǎn)鐘左右開(kāi)始放行車輛通行，由于這對(duì)夫婦計(jì)劃前往涼山州，因此幫助聯(lián)系了一輛貨車作為換乘工具，打算在雅葉高速路口進(jìn)行換乘并繼續(xù)前往成都。然而，在行駛途中，這輛大貨車因水溫過(guò)高而出現(xiàn)故障，并且經(jīng)過(guò)短暫的維修后勉強(qiáng)開(kāi)到了天泉服務(wù)區(qū)。

隨后，我的朋友又通過(guò)多次嘗試聯(lián)系另一位熱心人士提供的越野車，最終于六點(diǎn)五十左右在成都市劍恒發(fā)展中心下車。緊接著他乘坐網(wǎng)約車趕往雙流機(jī)場(chǎng)，此時(shí)距離登機(jī)時(shí)間只剩下了不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。進(jìn)入國(guó)航貴賓室后，工作人員為他提供了兩份肉臊子干拌面、一杯常溫檸檬水以及一些腌制酸泡菜等小菜。

面條看起來(lái)熱氣騰騰且色澤誘人，聞起來(lái)香味撲鼻，但實(shí)際情況卻讓人失望：面條有些粘連在一起。盡管味道和外觀都頗為吸引人，但由于他前一晚遭遇車禍后幾乎未休息，并且一路上幾乎沒(méi)有進(jìn)食任何東西，因此他對(duì)這頓晚餐中的干拌面感到味同嚼蠟，實(shí)在提不起食欲來(lái)享用它。

此外，在吃完第一份面條之后，工作人員便迅速將空碗收回，這種過(guò)于熱情的服務(wù)方式也讓他有些不適。盡管出于饑餓的原因他還是吃完了這兩份面食，但他對(duì)這頓晚餐的質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度感到相當(dāng)失望，并不贊同這種體驗(yàn)。

這次經(jīng)歷讓人不禁反思，在旅途勞累或身體狀況不佳時(shí)，一頓溫暖可口的餐點(diǎn)對(duì)于旅客來(lái)說(shuō)意味著多少慰藉與關(guān)懷。希望未來(lái)能夠改善這類特殊時(shí)刻的服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)疲憊歸家的人在國(guó)航貴賓休息室都能享受到更加貼心周到的服務(wù)。

此行讓我深刻體會(huì)到，在旅途中遇到的各種情況和挑戰(zhàn)往往讓人身心俱疲，而一頓餐食能否帶來(lái)一絲溫暖和慰藉，則是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。希望未來(lái)的改進(jìn)措施能更好地照顧每一位旅客的需求與感受。

(責(zé)任編輯：佚名)