京東外賣上線，這些信息差你知道嗎？

最近，外賣界又有新“選手”入場了，京東外賣正式進(jìn)軍餐飲外賣市場，打響了2025年外賣行業(yè)“價格戰(zhàn)”的第一槍。今天就來給大家分享一些京東外賣的信息差，讓你無論是點單還是考慮入駐，都能心中有數(shù)！

一、商家入駐信息差

• 入駐政策：2025年5月1日前入駐的商家，全年免傭金 ，僅收取配送服務(wù)費。這對商家來說，成本大大降低。而以往美團(tuán)、餓了么的傭金費率在6%-8%左右，相比之下，京東外賣的這一政策極具吸引力。
• 入駐要求：主打“品質(zhì)堂食餐飲商家”，需要通過審核營業(yè)執(zhí)照、審核門店照片、銷售人員線下拜訪核驗等方式確保品質(zhì)；要求商家有堂食或?qū)嶓w經(jīng)營店鋪，像小吃、鹵味、烘焙甜品等符合用戶早中晚餐、下午茶、夜宵等場景需求的商家均可（咖啡茶飲類除外）；大眾點評需3.8分以上（CKA接入時可不限制單門） 。

二、配送相關(guān)信息差

• 配送團(tuán)隊：主要由“達(dá)達(dá)秒送”承接配送服務(wù)，部分商家也可選擇自送。達(dá)達(dá)秒送擁有近130萬活躍騎手 ，配送時效最快可達(dá)9分鐘，覆蓋全國2300余縣區(qū)市。不過在實際體驗中，有消費者反映京東騎手接單速度和配送時長不太穩(wěn)定，有的時候送得很快，有的時候則較慢。
• 配送范圍與價格：配送范圍一般在3 - 4公里左右 ，配送價格區(qū)間在2元至12元不等，相比美團(tuán)、餓了么，配送費用可能相對較高。但也有特殊情況，比如一些新用戶或者特定活動時，會有免配送費或者低配送費的優(yōu)惠。

三、用戶體驗信息差

• 平臺入口：目前京東并未上線單獨的外賣APP，而是將外賣并入京東APP中的秒送頁面?！懊胨汀比肟诤汀笆醉摗逼叫姓郫B，消費者也可以通過首頁跳轉(zhuǎn)至“秒送專區(qū)”。點單步驟相對繁瑣，至少需要六步：打開京東打開秒送點進(jìn)外賣尋找店家并進(jìn)入店鋪挑選產(chǎn)品結(jié)賬，等待收貨。而美團(tuán)、餓了么打開APP就能直接找店家下單 。
• 商品價格與優(yōu)惠：部分商品在疊加優(yōu)惠后，價格會比其他平臺更具優(yōu)勢。比如某知名面館同款招牌肉醬面，在京東外賣上的到手價僅為15.5元，在美團(tuán)平臺則需31.6元 。此外，京東外賣還會提供“滿6元減5元”等外賣券。不過，也有消費者發(fā)現(xiàn)，同一商家餐品在京東平臺的價格可能更高，這主要和配送費、打包費及平臺補貼策略不同有關(guān) 。

四、市場現(xiàn)狀信息差

• 商家覆蓋：處于戰(zhàn)略性布局階段，目前商戶資源相對較少，且全部為連鎖商家，小商家暫未上線。門店銷售數(shù)據(jù)不足，多數(shù)門店用戶評價未突破三位數(shù)，且存在大量系統(tǒng)默認(rèn)評價，用戶交互活躍度亟待提升 。
• 消費者心智：京東外賣的消費者心智滲透率處于低位，仍然需要通過廣告宣傳、門店銷售等方式進(jìn)行提升。 #京東進(jìn)駐外賣# #京東餐飲外賣# #大p外賣運營圈# #外賣服務(wù)平臺#

(責(zé)任編輯：佚名)